FAQ
よくある質問
初めてのエクステリア工事では、わからないことや不安も多いもの。
こちらでは、よくあるご質問に加え、実際の商談中によくいただくご相談・ご質問もまとめています。
「こんなこと聞いていいのかな？」という内容でも、どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.
支払いのタイミングはいつになりますか？
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A.
ご契約時に御見積金額の10％、工事着手前40％、工事完了後7日以内50％のお支払いをお願いしています。
※ローンをご利用のお客様は別途ご相談ください。
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Q.
見積りは無料ですか？
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A.
初回お見積りは無料です。お打合せの後、ご希望に沿ったプランをご提案させていただきます。
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Q.
支払い方法はどうなりますか？
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A.
基本的にはお振込みをお願いしています。
ローン等のお支払いも可能ですのでご相談ください。申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
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Q.
工事はどれくらい時間がかかりますか？
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A.
小さな工事でおおよそ1～2週間、新築外構や大規模なリフォーム工事でおおよそ1.5か月～2か月ほどです。 内容によって変動がございますので、詳細についてはお問合せください。
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Q.
工事中は在宅しなければいけませんか？
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A.
基本的に、お留守でも問題ありません👌 事前の打ち合わせと当日の確認をしっかり行い、お客様が不在でも安全・丁寧に進められるよう心がけています。 一部ご協力いただく場面もありますが、事前にスケジュールをお伝えしますのでご安心ください。
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Q.
打ち合せはどこでするのですか？
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A.
お打合せ方法は、現地、オンライン、弊社オフィスにてお選びいただけます。
※ご依頼内容や状況に応じて、お打合せ方法の変更をお願いすることがあります。
弊社オフィスにて駐車場のご用意がございますのでご安心ください。
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Q.
対応エリアか心配です。
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A.
戸田外構では、埼玉県全域（一部地域を除く）と東京都の一部地域で外構工事を承っています。
詳細は対応エリアページをご覧いただくか、お電話またはLINEにてお問い合わせください。
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Q.
フェンスだけの工事も可能ですか？
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A.
もちろん可能です。「新築外構の際に予算が合わなかった」「劣化のため、メンテナンスをしたい」など、状況に応じてご相談を承ります。
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Q.
契約後にプラン変更はできますか？
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A.
もちろん可能です。契約後でも「やっぱりこうしたい」「少し変更したい」といったご希望があれば、お気軽にご相談ください。 ただし、着工の約1カ月前にはプランを確定し、その後フェンスやポスト、ブロックなどの資材発注に移ります。 受注生産品や納期のかかる商品もありますので、できるだけ早めにお知らせいただけるとスムーズです。
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Q.
